『壹』 铁路客服人工服务是多少

铁路客服人工服务的话你可以拨打12306然后根据只是选择人工服务,这样的话就可以和客服直接沟通。

『贰』 12306投诉人工热线电话是多少

要进行拨打客服电话,就需要进行获取到12306的客服电话,在搜索框中输入内12306就可搜索的结容果,可以看到有客服电话为:12306,订票的电话为:95105105

如果要获取到外地订票需加拨出发地区号,进行点击各地区号查询的,这些都是铁路客户服务中心客服电话号码。

然后进行使用手机进行拨号,进行拨打为:12306

然后进行提示语音中,在键盘中进行输入“1”。

然后提示进行进行转人工服务,在键盘中进行按“0”,这样就转人工就成功了。

如果语音操作完成之后,就可以进行结束通话,进行按拨号按键,就可结束语音。

『叁』 12306人工服务电话多少

拨打12306,接通后无需听语音提示,直接按1,选择客运服务。按1后过几秒,当语音开始时直接按0,选专择人工服务属。

“铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道,是服务社会公众的新入口。

它与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则,软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。

(3)铁路投诉电话人工服务扩展阅读:

12306人工服务订票:

1、12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。

2、12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。

3、遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象,不要急试着多打几次。

4、电话订票成功之后,必须在当日12点前预定,订单会保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。如未按时取票,将取消订单。

5、电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。

『肆』 12306人工客服怎么打

12306人工客服怎么打

  • 12306人工服务拨打方法:拨通12306的电话,先选1客运业务,再按0进入人工服务。如果拨打异地的12306只需在前面加上相应的区号就可以了。

  • 12306是铁路部门的客户服务热线。12306人工客服电话是帮助乘客解决问题,是以电话的形式帮助用户解决问题的专线。

  • 备注:电话接通后,语音提示将近1分钟,但就是没提示按0转人工服务。

『伍』 铁路12306人工服务电话是多少

铁路12306人工服务电话是当地区号+12306。

比如山东省济南市的铁路12306人工服务电话是0531-12306,其中0531是山东省济南市的区号。12306的客运邮箱是:[email protected],货运邮箱是:[email protected];行包邮箱是:[email protected]


(5)铁路投诉电话人工服务扩展阅读:

2015年12月铁路部门介绍,并没有设置12月2日或3日的一个时间节点,12306网站随时受理旅客的手机核验业务,通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起,铁路客票系统启用部分新功能,旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。

为进一步方便旅客购买车票,铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务,个人和单位均可预订。此前,旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。

12306网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起,中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。 每天23:00~06:00维护期间如需办理购票,改签或退票,请到铁路车站窗口办理。

2018年9月,据中国铁路总公司,铁路部门在12306系统增设了提示功能,在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时,系统提示旅客选择购买后续列车车票。11月3日,改版升级的中国铁路12306网站正式上线运营,网站客运服务功能更趋完善,旅客购票将更加方便快捷。此外,“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。

『陆』 怎样可以投诉12306人工服务台

可以拨打12315进行投诉 12306的人工服务一直都是这样 很牛气的

『柒』 中国铁路总公司投诉电话

中国铁路总公司投诉来电话自是12306。

旅客投诉须知:

中国铁路客户服务中心网站注册用户可通过“铁路12306”微信公众平台提交投诉事项,非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。

网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内(含)的事项,30天以上事项及非网络购票用户投诉时,可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。

对符合受理条件的投诉,铁路工作人员将于2个工作日内联系核实处理。如撤销已提交投诉事项,请及时拨打12306铁路客服电话。

(7)铁路投诉电话人工服务扩展阅读

下列投诉不予受理:

1、无具体的投诉事实;

2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁,或者判决、仲裁已经发生法律效力的,其他有关行政机关正在处理的;

3、纠纷双方曾达成协议并已履行,无新的投诉事由的;

4、不符合国家法律、法规、规章有关规定的。

『捌』 中国铁路的客服电话是多少啊

高铁的人工客服电话是12306,订票号码为区号+95105105。

铁路人工服务请拨打12306客服电话人工咨询,内全国铁路电容话订票号码为区号+95105105。

通过电话订票,可以购买直达票,但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。电话订票时,请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。

电话订票办理开车前4~30日(含购票当日)内的车票,服务时间为每天的6:00至23:00。

(8)铁路投诉电话人工服务扩展阅读

电话订票成功后,请在以下时间内取票:当日12点前预订的,订单保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。逾期未取票的,取消订单,在取票时支付车票票款。

拨打订票电话时,除电信运营商收取话费外,铁路部门不另行收费。在车站售票窗口、自动售(取)机换取车票时,不收取任何服务费。在铁路代售点窗口、自动售(取)机换票时(包含本地和异地),每张车票收取5元客票销售服务费。

『玖』 12306怎么人工客服电话

如果没有记错的话12306应该是铁路客服中心的电话,记得之前还在沈阳上班的时候经常打这个内电话订火车票容的,但是说实话还真没转过人工客服。不过我想肯定是有人工客服的,现在的客服中心电话大部分都有人工服务。具体的方法如下:

  1. 拨打12306,接通后无需听语音提示,直接按1,选择“客运服务”。


  2. 按1后过几秒,当语音开始时直接按0,选择“人工服务”。

『拾』 高铁的人工客服电话是多少

高铁的人工客服电话是12306,订票号码为区号+95105105。

铁路人工服务请拨打12306客服电话人工咨询,全国铁路电话订票号码为区号+95105105。

通过电话订票,可以购买直达票,但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。电话订票时,请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。

电话订票办理开车前4~30日(含购票当日)内的车票,服务时间为每天的6:00至23:00。

(10)铁路投诉电话人工服务扩展阅读

电话订票成功后,请在以下时间内取票:当日12点前预订的,订单保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。逾期未取票的,取消订单,在取票时支付车票票款。

拨打订票电话时,除电信运营商收取话费外,铁路部门不另行收费。在车站售票窗口、自动售(取)机换取车票时,不收取任何服务费。在铁路代售点窗口、自动售(取)机换票时(包含本地和异地),每张车票收取5元客票销售服务费。